Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes, mi reclamo es para pedir una aclaracion de cuando efectuarán mi reembolso de mi vuelo que fue cancelado entre las 24 horas de la compra.
quiero saber cuanto se demoran en hacer el reembolso de mi dineeo, y cuanto dinero reembolsaran porque en la pagina decia que el [números]% de la compra si cancelaba en las 24 horas de comprarlo.
reserva: [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Angie, ¡gracias por escribirnos!
Brindado respuesta a tu consulta te informamos que al generarse la cancelación el mismo día de la compra, el reintegro se efectúa por el total abonado para la confirmación de la reserva.
En este caso te indicamos que el reintegro se encuentra en proceso mediante la solicitud S********, la misma se genera en un lapso de 15 días hábiles, por lo anterior, te reintegro se encuentra en proceso de gestión.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Octubre a las 14:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie L
10 de Octubre a las 14:46 hs.