Reclamo a Despegar.Com
No he recibido reembolso por reserva cancelada no. [números] desde hace mas de dos meses.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola José, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que en nuestro sistema registra el reembolso de MXN $****.34 el día 15/04/**** a la tarjeta terminada en ****. Sin embargo, como nos informas que no has evidenciado el reintegro, hemos generado la solicitud IC-****** sobre la cual te solicitaremos el estado de cuenta final emitido por tu entidad bancaria, de abril a la fecha, para confirmar que no ha sido acreditada la devolución.
Por medio de dicha solicitud te notificaremos el procedimiento a seguir.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
03 de Julio a las 18:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José L
08 de Julio a las 16:23 hs.