Reembolso de 286 euros cobrados de forma adicional

Buenos días, quiero informar mi descontento con el servicio recibido en un viaje que realice a españa.

en el mes de enero de este año realice una compra a través de despegar.com, compre un tiquete para viaje cali-alicante cali, con fecha salida junio 18-18 y regreso septiembre 17-18.

este viaje no fue nada agradable, me acerque a una oficina en españa para cotizar cambio de tiquete como me pareció muy costoso, no realice ningún cambio ni telefónica ni personalmente; viaje en las fechas estipuladas, el día 17 septiembre me acerque a las oficinas del aeropuerto en alicante y me informaron que tenia que cancelar [números] euros para poder subirme al avión, como queria retornar a mi país no tuve otra alternativa y pague ese dinero.
días después realice reclamo a klm solicitando el reembolso y me informan que debo reclamar a despegar y transavia; verdaderamente me siento decepcionado con este tema, pues era un viaje de vacaciones que se convirtio en un infierno para mi y fuera de eso toco que pagar más dinero por él.

solicito el reembolso del pago de [números] adicionales que me fueron cobrados injustamente, y que no me pongan a voltear de allá para acá y de aquí para allá, pues el día en que yo compre el tiquete pague oportunamente y no los puse a voltear.

espero que se tomen las medidas correspondientes, me informen un email donde pueda enviar todos los soportes de voucher que comprueban que viaje sin hacer ningún cambio en mi reserva lo que da como resulta la obligación de reembolsar los [números] euros.

quedo a la espera de una respuesta positiva al respecto.

cordial saludo,

josé [nombre] rios henao