Reclamo a Despegar.Com
Hola
quisera saber la posibilidad de reembolso de un vuelo que no pudimos tomar de niza a athenas en este me s de julio x problemas personales durante el viaje
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada [nombre], ¡Gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte validado las condiciones con las que fue emitida la reserva ***********, es posible solicitar reembolso de tu compra sumiendo por pasajero una penalidad de 60 EUR que serán descontados del valor ya pagado por los boletos.
Por lo anterior, con tu aceptación hemos procedido a iniciar él tramite de reembolso mediante la solicitud CA-*******. La devolución es realizada en forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
29 de Julio a las 12:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Importante: ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para aprobar tu devolución.
Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Cualquier otra inquietud no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Julio a las 12:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
29 de Julio a las 12:58 hs.
Luciana A
solución recibida:
Excelente
Rápida respuesta y solución al problema
29 de Julio a las 13:46 hs.