Reclamo a Despegar.Com
Solicite la cancelacion de una reserva de un paquete, me dicen que el reembolso a sido aprobado y acreditado pero a mi no me impacta en la tarjeta y tampoco me mandaron un mail confirmando para cuando va a estar realizada dicha devolucion ni tampoco cual es el monto que van a devolverme, tampoco me atienden el telefono, por ende es imposible saber que pasa
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Noviembre a las 18:58 hs.
Comentar
Alan S
no se entiende nada en mis viajes, me dicen que ya me reembolsaron y no se me acredito nada, pueden responder de manera seria? y no copiando y pegando unas frases prefabricadas, es muy simple lo que estoy preguntando, necesito saber cuando se va a acreditar, el monto y de que manera, nada mas
11 de Noviembre a las 19:07 hs.
Comentar
Alan S
Me dijeron que en 45 dias me realizaban el reembolso, el tiempo paso y no lo hicieron aun
12 de Diciembre a las 11:34 hs.
Comentar