Reclamo a Despegar.Com
Solicite la cancelacion de una reserva de un paquete, me dicen que el reembolso a sido aprobado y acreditado pero a mi no me impacta en la tarjeta y tampoco me mandaron un mail confirmando para cuando va a estar realizada dicha devolucion ni tampoco cual es el monto que van a devolverme, tampoco me atienden el telefono, por ende es imposible saber que pasa
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Noviembre a las 18:58 hs.
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Alan S
no se entiende nada en mis viajes, me dicen que ya me reembolsaron y no se me acredito nada, pueden responder de manera seria? y no copiando y pegando unas frases prefabricadas, es muy simple lo que estoy preguntando, necesito saber cuando se va a acreditar, el monto y de que manera, nada mas
11 de Noviembre a las 19:07 hs.
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Alan S
Me dijeron que en 45 dias me realizaban el reembolso, el tiempo paso y no lo hicieron aun
12 de Diciembre a las 11:34 hs.
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