Reclamo a Despegar.Com
Hola. Reserva nro [números]. Me aceptaron la devolución de mis pasajes pero necesito comunicarme con uds ya que la tarjeta de crédito con la que realizamos la compra en marzo ya se dio de baja. La compra fue realizada con una tarjeta del Banco Patagonia otorgada para realizar compras por Mercado Pago por lo tanto, no existe cuenta en dicho banco, sólo tarjeta asociada. Esta tarjeta ya no se usa, es decir, se venció y no volví a ocuparla. Pedí el reintegro de mi dinero debido a la situación actual de pandemia ya que no pudimos viajar. Mi solicitud fue aprobada y recibí una nota de crédito a dicho banco, en el cual no tengo cuenta, por ende no tengo acceso al crédito ni al dinero. Necesito otra respuesta por favor, que me hagan la devolución a otra cuenta bancaria, por favor!!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lara, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Noviembre a las 9:28 hs.
Comentar
Lara G
No puedo comunicarme por el sitio web ya que ni una sola opción es para solucionar lo que estoy reclamando, por favor necesito que se comuniquen por mi mail (larigauna*gmail.com)
17 de Noviembre a las 9:32 hs.
Comentar
Lara G
NO ME PUEDO COMUNICAR
03 de Diciembre a las 8:54 hs.
Comentar
Lara G
Hola. Tenía una reserva ************. La compra fue realizada con una Tarjeta del Banco Patagonia otorgada para realizar compras por Mercado Pago, por lo tanto, no existe cuenta en dicho banco, sólo tarjeta asociada. Esta tarjeta ya no se usa, es decir, se venció y no volví a ocuparla. Pedí el reintegro de mi dinero debido a la situación actual de pandemia ya que no pudimos viajar. Mi solicitud fue aprobada y recibí una nota de crédito a dicho banco, en el cual no tengo cuenta, por ende no tengo acceso al crédito ni al dinero. Necesito otra respuesta por favor, que me hagan la devolución a otra cuenta bancaria, por favor!!!!!
03 de Diciembre a las 8:54 hs.
Comentar