Reclamo a Despegar.Com
Saque pasaje de iguazú a bs as para el dia 30/4/2019 y me reprogramaron el vuelo para el 3/5/2019 a mi coste estadía alimento y lucro cesante
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marcela,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que la reprogramación de tu vuelo se presentó debido al paro gremial; esta fue una causa externa a nuestra compañía y a la aerolínea. Comprendemos que por esta situación se hayan generado gastos adicionales, sin embargo, por este tipo de eventualidades no procede ningún tipo de compensación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Mayo a las 17:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
19 de Mayo a las 19:54 hs.
Marcela
No me mandaron ninguna comunicación de resarcemiento
19 de Mayo a las 23:30 hs.
Marcela
Poco sería la respuesta de despegar no se hacen cargo de nada .solo mentiras
19 de Mayo a las 23:39 hs.
Marcela
Resarcimiento economico
19 de Mayo a las 23:41 hs.
Marcela
No se hacen cargo
19 de Mayo a las 23:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela,
Queremos aclararte que cuando realizas una compra a través de nuestro sitio web, en los términos y condiciones que lees y aceptas, se te aclara no nos podemos hacer responsables ante los hechos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza, conflictos gremiales, entre otros; que pudieran acontecer antes o durante la prestación del servicio turístico y que pudieran eventualmente demorar, interrumpir o impedir la ejecución del mismo.
Lamentamos en este caso no poder ayudarte con tu requerimiento.
Cordialmente,
Equipo despegar.
20 de Mayo a las 9:19 hs.
Marcela
Tremendo letra chica un horror!!! Soy una consumidora hipervulnerable de eso se aprovechan
21 de Mayo a las 10:54 hs.
Marcela
Lo que para mi es un problema para ustedes es un no nos hacemos cargo está en la letra chica.una vergüenza
21 de Mayo a las 10:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que la reprogramación de tu vuelo se presentó debido al paro gremial; esta fue una causa externa a nuestra compañía y a la aerolínea. Comprendemos que por esta situación se hayan generado gastos adicionales, sin embargo, por este tipo de eventualidades no procede ningún tipo de compensación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
21 de Mayo a las 16:31 hs.
Marcela
No se hacen cargo
22 de Mayo a las 10:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela,
Lamentamos que la respuesta no sea favorable a tu requerimiento, sin embargo, te informamos que la reprogramación presentada en tu vuelo sé debido a una contingencia por el paro gremial, causa externa a nuestra compañía y a la aerolínea afectando la operatividad de los vuelos.
Comprendemos que por esta situación se hayan generado gastos adicionales, sin embargo, por este tipo de eventualidades no procede ningún tipo de compensación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
22 de Mayo a las 11:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
24 de Mayo a las 22:13 hs.