Reclamo a Despegar.Com
Tengo 1 reserva de hotel, el número es [números] y he intentado comunicarme con despegar via telefonica varias veces en forma infructuosa. Me manda a contestador donde explican que debo hacer, ingreso a mis viajes y me sale la leyenda de que mis reservas no son cancelables. Yo no cancelé, el hotel me canceló. Con lo cual quiero que me devuelven el dinero.. Reservas totalmente pagas, igual que la comisión de despegar. Eduardo nowotny
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Abril a las 8:50 hs.
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Eduardo N
Necesito una respuesta. que no sea copiar y pegar. Ingreso a Mis viajes y me dice "Tu reserva no es cancelable". Pero el Hotel la canceló, no yo. Con lo cual necesito confirmación que me van a reintegrar la totalidad del dinero. Gracias
03 de Abril a las 9:09 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eduardo,
Debido a la situación actual queremos informarte que hemos escalado tu caso por medio de la solicitud SU-******* con el fin de validar con el alojamiento si nos autorizan la cancelación sin cargos, tan pronto contemos con avances te brindaremos respuesta por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
04 de Abril a las 13:16 hs.
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Eduardo N
Todavia no me han devuelto el dinero
21 de Abril a las 1:53 hs.
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Eduardo N
No me confirmaron si me van a reintegrar el dinero ni cuando. Una verguenza
04 de Mayo a las 10:03 hs.
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