Reclamo a Despegar.Com
Tengo 10 pasajes pagos con vuelo directo por aeroméxico, intentan reprogramar solo 4 de los 10 vuelos para el 4 de mayo, con escala, y tenemos un evento muy importante ese día por lo que deberíamos llegar al menos el día 3 de mayo, nadie nos da respuesta nos dicen que el 30 vayamos igual porque si el vuelo sale lo perdemos y no piensan en que debemos hacer más de [números] km para llegar a ezeiza, viajamos con 5 menores de los cuales unos es un bebé de 8 meses y todas las respuestas son inconclusas, además quién nos abonará los gastos de transfer, hotel que perdemos, nadie se hace responsable y le hechan la culpa al paro
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana,
Entendemos la incertidumbre que este proceso puede ocasionarte, sin embargo, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con nuestro departamento encargado de reprogramaciones para que a la brevedad entren en contacto contigo y puedan brindarte la mejor alternativa.
En cuanto a las demás reservas te informamos que hemos tomado las solicitudes correspondientes; quedando de la siguiente manera.
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Te pedimos por favor darnos un poco mas de tiempo mientras que nuestro departamento encargado realiza las respectivas validaciones.
Cordialmente,
Equipo despegar.
29 de Abril a las 12:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana A
03 de Mayo a las 22:48 hs.