Reclamo a Despegar.Com
Buen día, me tenían que enviar unas facturas por tres viajes que se compraron a asunción, hace una semana mas o menos. Solo me enviaron dos, me estaría faltando una.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de compra
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Setiembre a las 9:24 hs.
Ornella
Vera Fernandez Matías Omar
omansur@worldsys.com.ar
N° de compra: ***********
Viaje a:
Asunción (PY). Ida y Vuelta
Número de eTicket:
*************
17 de Setiembre a las 9:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre],
Conforme a tu pedido te informamos que procedemos a solicitar la factura de tu compra ***********, en este momento nos encontramos trabajando con prioridad; tan pronto contemos con detalle de la situación te estaremos notificando el detalle del caso.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Setiembre a las 10:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Conforme al seguimiento de tu caso, te informamos que hemos realizado la emisión de tu factura en relación a tu compra ***********. La misma ha sido enviada a tu casilla de e-mail
omansur@worldsys.com.ar.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Setiembre a las 13:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
17 de Setiembre a las 13:38 hs.