Reclamo a Despegar.Com
Tengo el número de caso [números] llevo mas de 1 año 8 meses esperando la devolución del dinero de los pasajes que compre con ustedes.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Galo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Setiembre a las 14:37 hs.
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Galo M
Es la respuesta que ustedes dan siempre, no existe un teléfono de contacto con quien hablar, llevo esperando varios meses la devolución de un dinero que fue aceptado por parte de ustedes vía mail, y hasta la fecha no ha sido acreditado a la tarjeta de crédito realmente su servicio es pésimo de atención al cliente, el día de hoy volví a gestionar mi reclamo por Mis Viajes ojala den una solución y no sean tan sinvergüenzas.
29 de Setiembre a las 14:52 hs.
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Galo M
Sigo esperando la devolución del valor aprobado por despegar.com por la compra de 2 pasajes hace mas de 1 año 8 meses, los mismos que me indicaron me acreditarían a mi tarjeta de crédito y hasta la fecha no existe reposición alguna.
04 de Octubre a las 10:49 hs.
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