Reclamo a Despegar.Com
Alquilé un auto por intermedio de la empresa despegar en la ciudad de tucumán del 22/05/[números] al 25/05/[números] de la empresa south, el mismo me cobró $30.[números] por garantía de auto que hasta el día de la fecha no me figura anulada la garantía y me la cobraron a través de mi tarjeta visa
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Te informamos que por medio de la solicitud SU-******, nuestro equipo de consultas se encargará de realizar las respectivas validaciones con el proveedor, tan pronto contemos con avances nos comunicaremos contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Mayo a las 20:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge B
31 de Mayo a las 21:45 hs.
Jorge B
Esta en parte la solución
01 de Junio a las 12:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Dando seguimiento a tu requerimiento te informamos que bajo la resolución brindada el dia de hoy con la solicitud de consulta SU-******, te informamos que nuestro departamento encargado te notifico " En atención a tu requerimiento, hemos intentado contactarte telefónicamente al número registrado en tu reserva, pero no obtuvimos éxito, no obstante nos permitimos aclararte por este medio, la rentadora nos confirma que ya se ha reintegrado el valor correspondiente al bloqueo. Te enviamos los soportes para que valides con el código de autorización con la entidad bancaria o la franquicia."
Motivo por el cual te pedimos validar la informacion enviada.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo despegar.
01 de Junio a las 12:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge B
07 de Junio a las 22:45 hs.
Jorge B
solución recibida:
La empresa de alquiler de auto es un particular sin responsabilidad.
08 de Junio a las 9:42 hs.