Reclamo a Despegar.Com
Hoy 14 de agosto por la mañana realice un cambio de puntos superclub del banco santander rio por dos pasajes ida y vuelta desde la costa a bs as con numero de reserva n° [números]. la diferencia a pagar de $[números].91 la abone con tarjeta pero en el proceso de validación se colgo. la operacion quedo cancelada y perdi los [números] puntos superclub que me debitaron.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva *********, te informamos que se ha escalado el caso con el fin de que se realice el respectivo reintegro de los puntos debitados y los mismos los visualizaras en 72 horas hábiles.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Agosto a las 18:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian S
15 de Agosto a las 15:22 hs.
CRISTIAN G
solución recibida:
Por suerte mi reclamo fue solucionado rapidamente
15 de Agosto a las 17:03 hs.