Reclamo a Despegar.Com
Deje el auto rentado de movida en aeropuerto de río y lo entregue 10:40 y en el voucher decía hasta las 11 y me querían cobrar [números] reales porque dicen que era a las 10:20. Después como no pudieron eso me debitaron [números] reales por un seguro que estaba incluido
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leandro,
Para poder atender tu solicitud y revisar los cobros de la reserva **********, necesitamos nos envíes los siguientes documentos para poder validarlos y darte una respuesta.
Contrato firmado con la rentadora
Licencia de conducir
Resumen de la TC facturado, donde se vea el Extracto del cobro de Despegar y de la rentadora
Adicional agradeceríamos que esta información nos la adjuntes en formato pdf a través de nuestra plataforma www.despegar.com en la opción mi cuenta, una vez que ingreses por favor seleccionar notificar error de cobro o facturación mediante ese requerimiento generado por ti daremos manejo a tu caso.
Te recordamos que si no adjuntas la información solicitada no podremos brindarte un respuesta a tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Agosto a las 18:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro J
24 de Agosto a las 22:55 hs.