Reclamo a Despegar.Com
El dia 8 de mayo del cte año adquirí un vuelo desde buenos aires a barranquilla y no he recibido la facturación, como tampoco los tickets. Los datos del pasajero es albertina [nombre]. Datos de quien realizó la compra josé luis lópez. El correo utilizado para recibir la información del vuelo kioscorocio@hotmail. Por favor necesito tener respuesta ya que me es imposible comunicarme telefónicamente a su único teléfono, debido q el sistema me pide el código de reserva y como comenté no me ha llegado. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme a la información recibida, te informamos que hemos localizado tu reserva, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ***********; asimismo te informamos que hemos ingresado el correo electrónico Kioscorocio@hotmail.com con el fin de reenviar el boleto de vuelo y la respectiva factura de compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Mayo a las 19:42 hs.
Jose L
solución recibida:
He recibido los tickets de vuelo, muchas gracias. Solo resta el envío de la facturación. Agradezco la atención dispensada.
11 de Mayo a las 20:05 hs.