Reclamo a Despegar.Com
Tengo compra de paquete sangiago de chile del 18/ al 23 /9 [números] vuelo directo con número de compra [números] el día martes 19/6 /[números] para 2 pasajeros con estadía . La compra fue realizada s mi nombre alejandra lecomte nogueira . No me han llegado emails de confirmación ni bouchers.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Alejandra, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información que te suministramos de manera telefónica el día de hoy, te confirmamos hemos verificado tu reserva evidenciando quedo mal ingresado el correo electrónico original ( alejandralecomte@gmail.com.uy) por lo anterior, procedido a efectuar la corrección del correo electrónico ingresado dentro de la compra alejandralecomte@gmail.com.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Junio a las 8:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra L
23 de Junio a las 8:35 hs.
Alejandra L
solución recibida:
Hice el reclamo y a los tres minutos me llamaron y había sido error mío al escribir el mail lo confirme y en menos de 10 minutos tenía los vouchers y excelente atención
23 de Junio a las 17:50 hs.