Reclamo a Despegar.Com
Quiero pagar con la tarjeta del banco credicop y me sale la leyenda 'tarjeta invalida,revisa la informacion de pago' cuando la tarjeta es valida y la información también.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Angela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 15:20 hs.
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cecilia I
llame por telefono y NO me dieron respuesta alguna, cuando la tarjeta esta dentro de las promociones vigentes según ustedes (despegar.com)
08 de Setiembre a las 16:07 hs.
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cecilia I
no, recurri a otra forma de pago
25 de Setiembre a las 2:23 hs.
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