Reclamo a Despegar.Com
En su momento reservé en su agencia de viajes un viaje combinado con origen bogotá y destino barcelona este viaje lo vamos a realizar jair armando melo capador y carol [nombre] melo capador. Numero de reserva [números] código de aerolínea limqqy.
segundo.- el precio total de la reserva contratada es de $2.[números].[números] pesos, habiéndose pagado hasta el momento la cantidad total de los tiquetes. Adjunto factura justificativa de pago.
me envían un correo donde me están realizando la cancelación de la reserva sin dar ninguna justificación, por lo cual me veo en la necesidad de comunicarme con la aerolínea y ellos me indican que todas las solicitudes se deben hacer con la agencia de viajes, la cual no responde correos electrónicos, las líneas de atención nunca las contestan, es por esto que solicito una respuesta inmediata acerca de esta solicitud, la verdad estoy muy inconforme ya que es muy importante que nos asignen las nuevas fechas de vuelo y no ha sido posible.
confiamos en la buena fe de esta agencia pero me veo en la penosa necesidad de enviar correos ya que no ha sido posible contactarlos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Mayo a las 9:58 hs.
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