Reclamo a Despegar.Com
El día 10 de octubre hice una compra de dos pasajes a copiapó con fecha de salida 22 noviembre [números] 7.44 am y regreso el 25 noviembre a las 10 21 hrs losnombres de los pasajeros son patricia [nombre] marquez fuentes rut 13 [números]-7 y [nombre] pero no me llegaron los pasajes al correo patricia.marquwz.[números]@gmaol.com
necesito me verifiquen y me envíen los pasajes al correo claudumondt@gmail.com el pago se hizo por medio de transferencia vía safety.pay código de transacción [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Claudia,
Acorde a tu requerimiento te informo que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que bajo el correo patricia.marquez.*****gmail.com, encontramos la reserva ************ con Vuelo a Copiapo, la cual se encuentra activa y confirmado, razón por la cual hemos enviado de manera exitosa los vouchers a la misma casilla de e-mail.
¿Sabías que ahora puedes utilizar la opción Mis Viajes donde puedes hacer seguimiento a tus compras?. También la encuentras disponible desde la App Móvil.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
15 de Octubre a las 14:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A
16 de Octubre a las 22:51 hs.