Reclamo a Despegar.Com
Por medio de la plataforma despegar reacice la compra de un tiquete aereo ida y regreso, me indican que puedo realizar cancelación sin problema por cualquier inconveniente hasta dias antes del vuelo sin problema.
hago cancelación e indican que 60 dias para validar la devolución solo un aprox del 50% del valor original, cuando en el voucher o desprendible de compra indica que no hay penalidades.
aparte de que indica que depegar no cobra por ser intermediario y en la llamada ercibida dias de la cancelación me indican que ese valor es el no reembolsable.
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
Dando seguimiento a tu consulta, te informamos que hemos visualizado que bajo la solicitud activa numero IC-******, nuestro departamento está realizando las validaciones conforme a la información que nos brindes hace unos días atrás, motivo por el cual te pedimos un poco más de tiempo mientras que damos trámite final a tu caso
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 11:55 hs.
manuel O
a ok, muchas gracias, Malinterprete el mensaje en la solicitud anterior y pense que ya se habia cerrado el caso.
22 de Enero a las 13:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuel,
¡No te preocupes! estamos trabajando para ti, con el fin que puedas visualizar tu reintegro en el menor tiempo posible.
Te mantendremos al tanto ante cualquier novedad.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Enero a las 13:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de manuel O
24 de Enero a las 22:52 hs.