Reclamo a Despegar.Com
No puedo cambiar una factura que está mal, me urge hacerlo. Mi reserva es la 641287121400
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Despegar no cumple las condiciones de compra
Saqué un pasaje ida y vuelta a madrid con esta empresa. La compra estipulaba que el pasajero podía hacer cambios de fecha o de destino, si bien debía pagar una penalidad de 175 dólares a la aerolinea por el cambio, más diferencia de tarifas entre ambas fechas (si la hu…
Error inesperado, no me deja comprar
Estoy intentando hacer la compra de un paquete vuelo + hospedaje, redimiendo mis puntos de bbva mas el excedente en dinero, he intentado varias veces y siempre me aparece: "ha ocurrido un error inesperado, intente comprar otra vez".
Solicitud de factura a
Hola necesito una factura a ya que somos responsables inscriptos, por favor cómo lo solicito? ya que me mandaron una factura b.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 18:48 hs.
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Gustavo B
Es que el viaje ya se realizó, como voy a esperar 3 días si el tiempo ya pasó. A mi me URGE una refacturacion, aunque me cobren penalización
14 de Abril a las 11:39 hs.
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Gustavo B
NO CONTESTAN NI AQUI NI EN FACEBOOK Y MENOS POR TELÉFONO. PESIMO SERVICIO
18 de Abril a las 14:34 hs.
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Gustavo B
Nunca me atendieron, ni por teléfono, ni Facebook, ni aquí.
Asco de servicio
29 de Abril a las 10:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo,
Con el fin de atender tu solicitud y poder reportarlo a nuestro equipo de facturación te solicitamos que nos detalles la siguiente información:
Nombre o Razón social:
RFC
Dirección a facturar
Código postal
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Mayo a las 16:19 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
05 de Julio a las 11:05 hs.
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Gustavo B
Pésimo servicio
05 de Julio a las 13:02 hs.
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