Reclamo a Despegar.Com
No puedo cambiar una factura que está mal, me urge hacerlo. Mi reserva es la [números]
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 18:48 hs.
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Gustavo B
Es que el viaje ya se realizó, como voy a esperar 3 días si el tiempo ya pasó. A mi me URGE una refacturacion, aunque me cobren penalización
14 de Abril a las 11:39 hs.
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Gustavo B
NO CONTESTAN NI AQUI NI EN FACEBOOK Y MENOS POR TELÉFONO. PESIMO SERVICIO
18 de Abril a las 14:34 hs.
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Gustavo B
Nunca me atendieron, ni por teléfono, ni Facebook, ni aquí.
Asco de servicio
29 de Abril a las 10:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo,
Con el fin de atender tu solicitud y poder reportarlo a nuestro equipo de facturación te solicitamos que nos detalles la siguiente información:
Nombre o Razón social:
RFC
Dirección a facturar
Código postal
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Mayo a las 16:19 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
05 de Julio a las 11:05 hs.
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Gustavo B
Pésimo servicio
05 de Julio a las 13:02 hs.
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