Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de cancún a tokio en enero para viajar en octubre, debido a la pandemia en septiembre me informa la aerolínea de un cambio de horario el cual por el tiempo que era de 10 hrs. Y por el cierre de fronteras podía solicitar por medio de despegar mi reembolso del [números]%, posterior me informa despegar del cambio preguntándome si lo aceptaba a lo cual informo que no y que debido a este cambio solicitaba mi reembolso previamente autorizado por la aerolínea American Airlines a los 4 días se comunican conmigo despegar vía telefónica y me indican que ya había sido aprobado por la aerolínea la devolución del [números]% de mis 2 tickets, el dia 12 de septiembre la aerolínea me indica que ya se había realizado el reembolso a despegar. Desde eso en la pagina me cancelaron solo 1 ticket y el otro quedo abierto por 10 días aprox. Hasta que pude lograr que me lo cancelen bajo las mismas indicaciones ya que ambos se compraron juntos al mismo destino, no tengo noticias mas que lo están analizando y pronto tendré noticias, yo lo único que quiero son los plazos de mi reembolso, [números], [números] días (que es un abuso) pero ya podría descansar de esta agotada batalla por recuperar lo que tanto me costo comprar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dafne, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Octubre a las 19:05 hs.
Comentar
DAFNE L
Ya realice mi reclamo por todos los medios posibles y no tengo una respuesta concreta, repito solo pido plazos de entrega del reembolso.
27 de Octubre a las 19:22 hs.
Comentar