Reclamo a Despegar.Com
Hola como les va? a mi me mandaron un mail con la cancelacion de mi vuelo reserva numero [números] con opciones de cambio de fecha y de ruta. Cuando quiero realizar el cambio de ruta no me aparece ninguna opcion en ninguna fecha, y el cambio de fecha solo me deja hacerlo hasta el 9 de octubre, y mi intencion era ir al lollapalooza [números] que se realiza el 27, 28 y 29, yo necesito el pasaje para el 26 de noviembre hasta el 30 de noviembre. En la pagina no encuentro ningun mail de contacto y los numeros telefonicos no funcionan y me derivan a la pagina para ver las opciones de ahi. Y encima el unico tiempo de cambio del vuelo que tengo es hasta el 25/03/20 lo cual tengo que tomar una decision ahora y no me sirve, aparte si yo intento realizar la devolucion me descuenta [números] pesos por algo que yo no cancele.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Facundo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea solo permite la cancelación del boleto bajo regulación; sin embargo, si deseas realizar cambio lo puedes generar sin costo alguno pero para utilizar el tiquete antes del 10 de octubre del **** debido a que los boletos solo tienen una vigencia de un año, por este motivo el sistema no te permite gestionarlo para noviembre.
Cordialmente,
Equipo despegar
26 de Marzo a las 17:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de facundo M
27 de Junio a las 17:01 hs.