Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes. Yo compré un vuelo para el 3 de enero [números] a santo domingo y pedí cambio de fecha para 8 de enero [números], el vuelo lo pague $[números]mil pesos. Y para cambiar la fecha sólo 6 días me cobraban 64mil pesos con tarjeta de credito 1 solo pago, cosa que imposible. La cuestión es que mi marido necesitaba viajar con semi urgencia por eso fue que pague [números]mil pesos. No tuve ni tengo respuestas de despegar brilla por su ausencia. Cancele el vuelo para que me devuelvan el dinero y solo me devuelven porque hasta el día de la fecha 23/01/[números] no me mandaron un peso 12mil dicen que me iban a devolver de los [números]mil que pague al pedo. Me llego un correo diciendo que me devolvía esa plata algo de la Afip y hasta ahora no me mandaron el dinero. Ya que me re ****ron [números]mil pesos que no es [números]$ al menos de vuelvamen esa plata. Porque aunqe mi marido no este en argentina yo los voy a demandar y no van a querer abuscar de toda la gente. Espero una respuesta muchas gracias saludos
el nro del vuelo de la reserva cancelada es: [números]
el correo con el cual hago el reclamo y demás es: gbarreira24@gmail.com
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Magali, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Enero a las 16:23 hs.
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Magali L
Como esos mensajes e recibido por todos lados. Yo quiero que me devuelvan mi dinero yaaa. Ya no voy a esperar 1 año como lo hace mucha gente
23 de Enero a las 16:26 hs.
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Magali L
Nooo aún no me solucionaron mi problema. No me devuelven mi dinero
28 de Enero a las 10:11 hs.
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