Reclamo a Despegar.Com
Tengo que reprogramar la fecha de mi vuelo con despegar antes del 31/12 llamo y me ponen la excusa que la aerolínea tomo dominio de mis ticket . Llame a la aerolínea y me dijeron que es todo mentira que despegar tiene el poder de darme las fechas nuevas.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yanina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Diciembre a las 22:37 hs.
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Yanina L
Desde la página y la aplicación no se puede hacer nada . Necesito una solución urgente ya que me dijeron que mis tickets vencen el 31/12/****. Hace meses que vengo llamando,y no me dan solución.
05 de Diciembre a las 22:50 hs.
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Lnaa
Le han dado solución??
10 de Diciembre a las 12:51 hs.
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Yanina L
Hola. No, sigo llamando todos los días y siempre lo mismo. Le tiran el fardo a gol.
10 de Diciembre a las 12:54 hs.
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Lnaa
He visto que han dado soluciones, no se porque a uno no , porque nos siguen diciendo que debemos que seguir aguardando, HOY MISMO REALICE UNA DENUNCIA A LA SUPERINTENDENCIA YA LES LLEGARA SU AUDENCIA, ES IMPOSIBLE QUE UNO ESPERE TANTO TIEMPO Y QUE NO LE DEN RESPUESTAS ACERTADAS SI NO SOLO AGUARDE, NO SE IMAGINAN LA INCERTIDUMBRE QUE ESTO GENERA SEÑORES DE DESPEGAR, QUIER9 MIS NUEVOS TIEKETES AHORA MISMO
10 de Diciembre a las 14:13 hs.
Yanina L
Me siguen dando vueltas , llamo todos los días y siempre te dicen algo distinto. Es una vergüenza como nos toman el pelo, y lo peor de todo es que no se puede hacer nada. Despegar NUNCA MAS!!!
05 de Enero a las 9:00 hs.
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Lnaa
DESPEGAR LO PEOR
La única solución que puedes tener es acercarte directamente con la aerolínea que vas a viajar, allá te dan solución, no llames más que ellos no te van a SOLUCIONAR NADA, ve a la aerolínea y expone el caso ellos te dan solución
05 de Enero a las 9:27 hs.