Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. Estuve intentando varias veces hoy comprar vuelos con tarjeta. Me da le mensaje: "lo sentimos, no hemos podido procesar su pago". Verifiqué el disponible de la tarjeta y era adecuado, los fondos están. ¿por qué no puedo hacer la compra? tengo urgencia para concretarla.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Monica, ¡gracias por escribirnos!
En relación a tu solicitud, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y no hemos detectado ningún error en nuestro portal, sin embargo nuestro sector encargado nos informa que realizaran las verificaciones correspondientes para que en el trascurso de la tarde confirmes si puedes ingresar a en nuestro sitio web www.despegar.com y/o app y realices la compra. Es por eso que te pedimos que si sigues con el error nos informes por este mismos medio.
Cordialmente
Despegar.com
26 de Octubre a las 8:17 hs.
Mónica D
solución recibida:
Gracias por la pronta respuesta, espero poder concretarlo a la tarde y, si no, volveré a comunicarme.
26 de Octubre a las 8:49 hs.