Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservacion de un coche por despegar.com y he querido ver mi reservacion con el codigo que me enviaron y no he podido me sale que no es valido asi que quiero cancelar esa reservacion
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jaime Antonio,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva de auto en Miami se encuentra confirmada y la puedes cancelar sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha de retiro. Ten presente que en caso de no presentarte, perderás el monto pre-cobrado en tu tarjeta de crédito. Sin embargo, queremos que nos especifiques en donde quieres ver tu reserva para poder asesorarte.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
20 de Agosto a las 8:34 hs.
jaime A
Donde puedo hacer mi cancelacion
20 de Agosto a las 9:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Jaime,
Puedes ingresar a la opción Mi Reserva, seleccionas la reserva en mención y allí encontrarás el botón "Ver opciones de cancelación" esto lo podrás gestionar si con tú email jaime_merino68*yahoo.com tienes creada una cuenta en nuestro sitio web, ten presente que con unos sencillos pasos puedes generar tu usuario y administrar tus compras.
Cordialmente,
Equipo despegar.
20 de Agosto a las 12:05 hs.
jaime A
en que pagina puedo ingresar para hacer la cancelacion porque definitivamente la voy a cancelar o ayudenme a cancelarla por favor
20 de Agosto a las 15:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jaime,
Teniendo en cuenta tu solicitud, te confirmamos que hemos procesado la cancelación de forma exitosa esta notificación ya fue enviada a tu correo electrónico, ten en cuenta que la devolución se realiza al mismo medio de pago por el monto correspondiente a $*** USD que fue el valor debitado.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Agosto a las 18:48 hs.
jaime A
solución recibida:
Gracias por su ayusa los tomare en cuenta para una proxima reservacion
20 de Agosto a las 19:07 hs.