Reclamo a Despegar.Com
Por segunda vez tengo que reprogramar mi vuelo ya que copa lo cancela por no estar saliendo desde rosario, despegar la primera vez me reprogramo sin problemas pero ahora me quieren cobrar cargos, y me dicen que en la fechas que hay vuelos disponible tengo que pagar porque es temporada alta, deberían reprogramar mi vuelo sin costo, yo no pedí cambio de fecha, tengo hecha una reserva de hotel y todavía no sé cuándo voy a poder viajar. Dejo mi número de reserva para que despegar me pueda identificar: reserva [números]
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Agosto a las 13:43 hs.
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Gabriel M
Pasaron 4 días desde que presente el reclamo y nadie de Despegar se comunicó ni tampoco tuve novedades de cuando van a reprogramar mi vuelo.
13 de Agosto a las 18:53 hs.
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Gabriel M
Nunca se comunicaron para reprogramar, mi vuelo en la aplicación figura como confirmado pero todavía desde Rosario no hay operaciones internacionales. Los días pasan y cada vez más cerca la fecha y sin respuesta. Tengo una reserva de hotel y no se que hacer.
26 de Agosto a las 7:30 hs.
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Gabriel M
El vuelo finalmente se suspendió ya que el aeropuerto de Rosario todavía no fue habilitado. Igualmente no tuve respuesta de Despegar para una nueva reprogramación.
10 de Setiembre a las 7:40 hs.
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