Reclamo a Despegar.Com
Canjee 3 pasajes a rosario ida y vuelta con puntos superclub ,recibí la factura ,la correspondiente nota de crédito ,y hoy me llega un mail con la cancelación de la reserva porque el banco no aprobó el canje numero de compra [números].como somos cuatro compre el pasaje en efectivo y ahora no se que hacer con el mismo,no lo quiero perder.numero de compra [números].gracias
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniel, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que la reserva que fue anulada fue la ***********, donde se gestiono el respectivo reintegro de los cupones, sin embargo las compras *********** y la *********** se han confirmado con éxito realizando el respectivo envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Mayo a las 22:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de daniel P
28 de Mayo a las 22:52 hs.
Daniel D
si!!! muchisimas gracias !! recien me habia dado cuenta que esa compra habia sido cancelada.Les pido disculpas y a la vez agradezco con la velocidad que me han respondido!!gracias despegar .EL viernes a ROSARIO!!! GRACIAS!!!
28 de Mayo a las 22:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniel,
Agradecemos dar por solucionado el caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Mayo a las 22:57 hs.
Daniel D
solución recibida:
Gracias despegar por aclarar mis dudas!!
29 de Mayo a las 0:34 hs.