Reclamo a Despegar.Com
Compré una excursión y nunca me pidieron en qué hotel estoy. Se acerca la fecha y el número del contacto que me pasaron me atienden en inglés y no lo sé hablar. Trate de hablar con ellos y me gasto todo el crédito. Estoy sin respuestas. Aparte la reserva se hizo a nombre de mi señora y el hotel está a mi nombre.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego,
En atención a su solicitud SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
02 de Noviembre a las 18:39 hs.
Ruppen R
Me llamaron enseguida, y quedaron en llamarme de vuelta cuando tengan una respuesta. Muy buena respuesta.
02 de Noviembre a las 18:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Diego,
En este caso te mantendremos al tanto por medio de la solicitud SU-******, por lo cual te agradecemos dar por finalizo por este medio con el fin de manejarlo solo por el canal de nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Noviembre a las 19:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego R
04 de Noviembre a las 11:54 hs.