Reclamo a Despegar.Com
Reclamo por enfermedad, no poder viajar de maizales-bogota, bogota -manizales. En los días 11 de dic y 17 de dic respectivamente
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carmenza, ¡gracias por escribirnos!
Con el fin poder colaborarte con tu requerimiento te solicitamos que nos adjuntes los certificados médicos al correo servicioalcliente*despegar.com y en el asunto relacionando el número de compra, tener presente los soportes que requerimos para realizar la validación con la aerolínea.
Membrete del hospital/clínica/sanatorio donde haya sido atendido.
Fecha del día de creación del certificado.
Nombre y apellido del pasajero o familiar por el que se esté pidiendo la excepción.
Diagnóstico de la enfermedad del pasajero o familiar.
Indicar que el pasajero está inhabilitado para realizar un viaje en avión.
08 de Diciembre a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Debe aclarar el tiempo durante el cual el pasajero no puede viajar.
En caso de internación, las fechas deberán coincidir con el viaje.
Firma del médico responsable
Sello y nro. de matrícula habilitante.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Diciembre a las 12:07 hs.
carmenza M
ya me están elaborando el certificad medico
08 de Diciembre a las 13:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carmennza,
Una vez cuentes con toda la información solicitada, estaremos atentos a que la adjuntes al correo informado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Diciembre a las 13:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carmennza,
En este caso, te informamos que podrás generar el envío de los documentos informados al e-mail servicioalcliente*despegar.com. Recuerda en el asunto indicar el número de tu compra con el fin de iniciar las verificaciones respectivas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Diciembre a las 16:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carmenza M
12 de Diciembre a las 8:46 hs.