Reclamo a Despegar.Com
Compre estadia con despegar en ushuaia al hotel mónaco de ushuaia y el servicio malicimo el desayuno cuándo no tienes tasas ó las mesas sucias desastre poco personal irresponsables y él hotel lleno una burla nunca me pasó con otros hoteles
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Carlos, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
24 de Octubre a las 9:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
26 de Octubre a las 22:48 hs.
Carlos A
Hola estoy en Ushuaia él lunes me comunico gracias
27 de Octubre a las 0:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Carlos,
Dado que no nos hemos posible por el momento validar la información contigo con relación a tu reclamación, te solicitamos amablemente que des por finalizada la presente reclamación.
En cuanto te encuentres en la ciudad podrás generar un nuevo requerimiento, en donde te solicitamos nos especifiques el número de tu reserva. Adicionalmente, te solicitamos que tomes registro fotográfico de las eventualidades que nos reclamas.
Quedamos atentos a tu nuevo contacto,
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
27 de Octubre a las 9:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
27 de Octubre a las 9:32 hs.