Reclamo a Despegar.Com
El dia 20 de enero compre un alquiler de auto, no me enviaron voucher, me ingreso el cobro a la tarjeta de credito y en mi cuenta de despegar no me figura la reserva. Trate de contactarme con despegar pero sin nro de reserva no podes realizar ninguna gestion, si realizo desconocimiento de la compra me va a a generar problemas con el banco emisor de la tarjeta que utilice
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado Daniel, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, tu reserva se encuentra confirmada bajo el número **********, el inconveniente para que no recibieras la confirmación de la compra sé debido a que el correo ingresado al momento de efectuar la compra fue anabelalasala*yahoo.com.ar por lo que procedimos ingresar dentro de tu reserva el correo electrónico correcto sdanielcastro*yahoo.com.ar, a esta dirección de correo electrónico re enviamos en el día de hoy tus boletos de vuelo.
Adicionalmente, generado la corrección en el sistema de este correo electrónico con la finalidad de que lo puedas ver asociado a tus viajes en "Mi cuenta".
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
23 de Enero a las 8:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel C
23 de Enero a las 8:53 hs.
Daniel C
solución recibida:
me resolvieron el tema dentro de las 24 hs
23 de Enero a las 9:54 hs.