Reclamo a Despegar.Com
En el.momento de la compra de mi vurlo se.ingreso el correo con un error y no me.llega la reservacion¡le falto una letra a mi correo
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Javier, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Junio a las 20:38 hs.
Javier
El correo que se ingreso era javieramone@gmail
Com, y el correcto termina en s, rl nombre de la reserva es a javier acuña, el producto es un vuelo.de mexico df a cordoba
04 de Junio a las 20:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Javier,
Brindando respuesta a tu solicitud te informamos que se a realizado el respectivo envió del comprobante por la reserva ***********, a tu casilla de e-mail javieramones@gmail.com para que por favor verifique tu correo.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
04 de Junio a las 20:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier
04 de Junio a las 20:58 hs.
Javier
solución recibida:
Si me resolvieron rapido
04 de Junio a las 23:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Melissa , ¡Gracias por escribirnos!
Nos alegra que se pudiera dar por solucionado tu inconveniente y pudieras recibir el mail confirmando tu reserva, dado lo anterior, te solicitamos dar por finalizada la presente reclamación.
Agradecemos tu preferencia para seleccionarnos como tu agencia de viajes,quedamos atentos a cualquier otro requerimiento de tu parte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Junio a las 9:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier
05 de Junio a las 9:41 hs.