Reclamo a Despegar.Com
Compre dos pasajes uno para mañana 28de abril y otro 5 de mayo cordoba bs as y bs as cordoba y no se como solucionarlo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada [nombre] , ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy te indicamos, hemos validado con Aerolíneas argentinas la información con respecto a tu reserva, confirmando que la misma se uso de manera correcta en el tramo Córdoba con destino a Ezeiza. Adicionalmente, para el vuelo de regreso efectuaste una modificación de fecha el día 04 de Mayo de **** mediante el centro de atención telefónica de la aerolínea, cambio de fecha de vuelo de regreso para el día 05 de Mayo de ****, los vuelos en su totalidad fueron usados según confirma la linea aérea.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Agradecemos tu contacto y preferencia, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Cordialmente
Despegar.com
07 de Junio a las 12:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I
07 de Junio a las 12:50 hs.
leticia R
solución recibida:
tenia que cambiar un pasaje y despegar nunca me atendio tube que comunicarme con aerolineas primero me dijeron que ellos no podian resolverlo y despues volvi a llamar y el operador que me atendio me cobro una multa y me cambio el pasaje.
07 de Junio a las 15:53 hs.