Reclamo a Despegar.Com
Hola, anoche reserve tickets para un vuelo , los mismo fueron rechazados por que no tengo un limite alto con mi tarjeta, la reserva continua vigente, necesito que me faciliten otra opción de pago para poder poner otra tarjeta y mantener mi reserva en fecha y precio acordado.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Julieta, ¡gracias por escribirnos!
conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy, pero no fue posible establecer comunicación contigo.
En relación a tu solicitud y de acuerdo a la información que nos brindas, te información que hemos elevado tu requerimiento con nuestro sector encargado, para que puedan establecer contacto y dar pronta resolución a tu caso. Por lo que te solicitamos nos des un poco más de tiempo mientras damos tramite final a tu reclamación.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 14:00 hs.
julieta G
Un desastre, juegan con mi dinero y mi tiempo. Nunca más
11 de Enero a las 15:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Julieta,
Lamentamos las molestias presentadas ante el proceso de confirmación por tu compra ************, te informamos que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Enero a las 19:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julieta G
11 de Enero a las 22:55 hs.
julieta G
No solucionaron nada
12 de Enero a las 0:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julieta,
Te informamos que ya se realizo la respectiva confirmación de tu compra ************ y se ha realizado el envió de los comprobantes a tu correo electrónico para que por favor lo verifiques.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Enero a las 9:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julieta G
14 de Enero a las 21:58 hs.