Reclamo a Despegar.Com
Hola compré un alojamiento una noche en hotel principado downtown código hotel [números] y de despegar [números], y no me llegó el voucher a mí e mail.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Sofia , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos puesto en contacto telefónico contigo el día de hoy para indicarte hemos verificado tu reserva **********, en donde evidenciamos se registro originalmente un mail diferente al que nos relacionas, por tanto, procedimos a efectuar el ingreso del mail correcto sofiachiola@gmail.com , asi mismo, se realizó envío del voucher electrónico de tu compra.
Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo. Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
19 de Mayo a las 13:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sofiachiola
19 de Mayo a las 15:25 hs.
Sofía C
solución recibida:
excelente
20 de Mayo a las 12:14 hs.