Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes! hace 15 dias trato de.comunicarme y no lo logro. Compré el 13 de noviembre pasaje de buenos aires a rio iv y rio iv buenos aires, para viajar el lunes 3 de diciembre u regresar el jueves 6, a nombre de gustavo carrizo, al mail gustavocarrizocoreografo@hotmail.com...no recibimos nada! el valor fue debitado de.mi tarjeta de crédito...podrían tirarme un solución, les juro que ya me cansé de buscary llamar!!!
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Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Negligencia y nulos canales para reclamaciones
Despegar, no tiene canales óptimos de comunicación cuando se trata de establecer quejas o solicitudes, por la line 01800 no dan respuesta, piden realizar las solicitudes por autogestión en la app, sin que esta tenga opciones para hacerlo, mas que las respuesta predeter…
Reembolso que nunca llego
Hice una reserva de hotel con despegar.com, tenia cancelacion gratuita y a los 2 dias la cancele para comprar con ellos mismo otro alojamiento, paso el tiempo y me dijeron que espere 3 estados de cuenta para ver el reembolso , asi lo hice y nunca aparecio, me volvi a …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natalia, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono registrado, sin embargo, no hemos podido ubicarte. Acorde a la información recibida, te indicamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de compra ***********, de tal forma hemos realizado el envío de los tickets electrónicos a la casilla de e-mail gustavocarrizocoreografo*hotmail.com para que puedas presentar los mismos al momento de tu viaje.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Noviembre a las 13:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia G
28 de Noviembre a las 16:27 hs.
Natalia G
solución recibida:
Muchas gracias! Anoche solucionaron el problema
28 de Noviembre a las 16:30 hs.