Reclamo a Despegar.Com
He realizado la compra de un pasaje aéreo lima cancun lima el día 18/10/18se han conbrado de mi tarjeta y ahora me dcen q no tengo reserva mi vuelo es del 1/01 al 6/01 el precio es de [números] dólares
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Susy, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu pedido. te informamos que al verificar la compra efectuada el día 18 de octubre bajo el número de reserva ***********, la misma se encuentra cancelada. En este caso, no evidenciamos debidos sobre la misma ya que por seguridad en la transacción el pago no logro se generado.
En este caso, te aconsejamos realizar una nueva compra ingresando a nuestro portal web www.despegar.com.pe bajo las tarifas que se encuentren disponibles de acuerdo a las disponibilidad del proveedor.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Octubre a las 10:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susy C
21 de Octubre a las 13:53 hs.