Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete con hotel y pasajes, me cancelaron e hotel porque supuestamente no quedaban habitaciones disponible, no logro entenser como te vensen algo qie no esta disponibles..quedaron en solucionarme el problema hace 8meses y hasta ahora no consigo ninguna respuesta.. Sigo pagando por un viaje que nunca hice!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Gracias por contactarnos, lamentamos las inconformidades presentadas, verificamos la reserva y nos registra que los valores cobrados se han devuelto con éxito a la cuenta que nos informaste, sin embargo, como nos indicas que aún no ves el reintegro, te invitamos a ingresar a Mi Cuenta, seleccionas la reserva en mención y creas una solicitud en notificar error en cobro adjuntando los estados de cuenta donde aún no se evidencia el reembolso y así podremos realizar las validaciones correspondientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Mayo a las 12:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
24 de Mayo a las 13:47 hs.
Eliana A
Porque no me devolvieron el total de la plata y en mi resumen de cuenta me sigue llegando el viaje que no realicé ¡
24 de Mayo a las 23:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
En respuesta a tu solicitud te indicamos dado que nos informamos aun recibes cobros efectivos dentro de tu tarjeta de crédito se hace necesario que ingreses a la pagina web www.despegar.com.ar opción de Mi Cuenta ingresando a mi reserva y en la parte inferior opción " Notificar error de Cobro " adjuntando los estados/resúmenes de cuenta posteriores a la fecha de la compra, en donde se evidencien los cobros efectuados por Despegar.com, esto con el fin de validar dichos cobros.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Cordialmente
Despegar.com
25 de Mayo a las 9:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
30 de Mayo a las 9:35 hs.