Reclamo a Despegar.Com
Necesito hacer un desconocimiento de compra, realizada el dia 19/03.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Paula,
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
. Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
. Producto adquirido
. Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
20 de Marzo a las 11:14 hs.
pAULA S
Utilizaron mi cuenta, me llego un mail con mis datos pero yo no realice esa compra.
Psanchez26*yahoo.com.ar
20 de Marzo a las 11:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Paula,
Con el fin de verificar la situación expuesta, requerimos por favor nos confirmes:
- Los 6 primeros dígitos y 4 últimos en relación a la tarjeta con la cual se realizaron los cargos:
- Nombre del banco :
- Nombre de la persona titular de la tarjeta de crédito :
- Fecha y valor de los importes debitados :
Con esta información verificaremos el detalle con nuestra sector especializado.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Marzo a las 13:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pAULA S
22 de Marzo a las 21:47 hs.