Reclamo a Despegar.Com
Alquile un coche por despegar donde decía que incluía el seguro. Cuando llegue a la rentadora en miami me quisieron cobrar una fortuna de seguro extra. Usd [números] dólares. Pague con tarjeta en la página y me tuve que pedir un Uber porque no podía pagar ese seguro.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
En atención a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, nos permitimos informarte que al verificar con la rentadora nos confirmo que no te fue posible hacer uso del servicio debido a las condiciones generadas por el proveedor.
Dado lo anterior, autorizan a efectuar el reembolso del importe abonado al medio de pago original la misma sera generada en un lapso de 15 días hábiles, teniendo el banco como plazo máximo 30 días hábiles más para acreditarlo.
Agradecemos el tiempo dedicado en hacernos llegar tus comentarios, dado que son este tipo de acciones las que nos permite mejor día a día el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com.
13 de Febrero a las 12:12 hs.
Eliana
solución recibida:
Me llamaron de despegar y me informaron que se habían ocupado del tema que me van a devolver el dinero en los próximos 15 días.
Gracias!!!
13 de Febrero a las 12:42 hs.