Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias saque dos pasajes en avion desde comodoro hacia cordoba ida y vuelta me dice que se esta procesando y no me da el comprobante cargue todos los datos de tarjeta y no se carga
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Walter, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas del viaje
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Noviembre a las 12:57 hs.
walter G
Muchas gracias por responder
Correo: wal_giroo*outlook.com
Nombre: Walter Girotti
Producto:dos pasajes ida y vuelta desde comodoro rivadavia hacia cordoba
Partida el 14 de enero y regreso el 25 .
Ya deje todos mis datos cargados puse finalizar y no me salio comprobante ni nada deje numero de celular **********.
20 de Noviembre a las 14:20 hs.
walter G
Wal_giroo*outlook.com
Y el otro pasajero sabrina micaela diaz godoy
20 de Noviembre a las 14:21 hs.
walter G
Y el total de todo fue 14 mil
20 de Noviembre a las 14:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Walter,
Acorde a la información proporcionada de tu parte, te informamos que no se evidencia en el sistema que se haya procesado la compra, por ello te invitamos a verificar directamente con la entidad crediticia que nos cuentes con cargo alguno.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Noviembre a las 19:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter G
20 de Noviembre a las 22:47 hs.