Reclamo a Despegar.Com
Necesito el envio de las reservas y el comprobante electronico de pago de mi compra hecha en hotel iguassu holiday de fecha 21 noviembre al 1ro de diciembre , porque no me llego. Gracias por el envio
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos realizado el envío de los voucher en relación a tu reserva de hotel ************. Recuerda que a tu disposición se encuentra la herramienta Mi Cuenta donde podrás acceder con el e-mail de tu reserva alesmor****@yahoo.com.ar y descargar los comprobantes de tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Julio a las 12:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jorge R
22 de Julio a las 12:01 hs.
jorge R
no me llego el voucher y no puedo imprimirlo a lo cual me dice que acceda a mi cuenta en despegar pero no me deja
22 de Julio a las 20:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la información que nos indicas, te informamos que hemos realizado el envío de los comprobantes de tu compra ************ vía e-mail al correo electrónico alesmor****@yahoo.com.ar. Te solicitamos por favor verificar la información enviada.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Julio a las 9:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jorge,
Acorde al seguimiento de tu caso, te solicitamos amablemente nos confirmes si recibiste el e-mail con la confirmación y voucher en relación a tu compra. De ser así, te agradeceríamos dar por finalizado el caso en la presente plataforma.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Julio a las 12:38 hs.