Reclamo a Despegar.Com
Saque dos pasajes ida y vuelta a posadas (misiones) en diciembre 17´, la vuelta coincidio con un paro general y tuvimos que volver en micro a bs as, luego de realizado el reclamo nos informaron que demoraban hasta 4 cierres de tarjeta en realizar la devolucion, hoy seis meses despues seguimos sin respuesta .
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu requerimiento y solicitud de verificación de error en cobro IC-****** nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Junio a las 15:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan
Conforme a nuestra comunicación el dia de hoy, te informamos que estamos trabajando en tu requerimiento con prioridad bajo la solicitud IC-****** y brindaremos respuesta sobre la misma. Por lo anterior te ofrecemos disculpas por las molestias generadas.
De acuerdo a la información brindada, agradecemos amablemente, registres el reclamo como solucionado teniendo en cuenta que te brindaremos respuesta sobre la solicitud anteriormente informada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
29 de Junio a las 22:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
16 de Julio a las 23:00 hs.