Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra en despegar.com, una reserva a un hotel , pero decidí cancelarla, las de despegar .com me dijeron que el pago seria devuelto a mi tarjeta de crédito en mas o menos 10 días, pero el pago no parece por ningún lado y ya va casi un mes de eso.
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Henry, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que la misma que se encuentra anulada y reembolsada de manera exitosa a la tarjeta terminada en **** desde el 27 de julio, en caso de no evidenciar la devolución, debes generar una solicitud de error de cobro ingresando por mi cuenta para que adjuntes el estado de cuenta del mes de julio y agosto donde no se visualiza el reintegro.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Agosto a las 22:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Henry A
29 de Agosto a las 21:42 hs.
Henry A
Saludos, hace un mes hable con un asesor de Despegar, me dijo que me iban a reembolsar el dinero a mi tarjeta en mas o menos 10 días, pero ya han pasado 30 días y el dinero no aparece.
29 de Agosto a las 23:47 hs.
Henry A
Saludos, ofrezco disculpas a Despegar, no había visto la transacción. mil gracias
30 de Agosto a las 0:13 hs.
Henry A
solución recibida:
todo ok
30 de Agosto a las 0:13 hs.