Reclamo a Despegar.Com
Fui por despegar.com a salta, a hospedarme en el hotel colonial... 4 estrellas... Llego y me encuentro con un pésimo hotelllll... En malas condiciones...por ej. La bañera parchada, ropa de cama en pésimas condiciones.. Etc...
asistía a un congreso en la universidad... Un desastre... Hice reclamos y nadie se hace cargo... Digo:- despegar.com no chequea lo que terceriza????
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nelida, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a la información que nos indicas, te informamos que tan pronto recibimos las inconformidades presentadas en el establecimiento, iniciamos las verificaciones correspondientes ante el proveedor, el mismo nos informa que al momento de tu hospedaje no fue notificado al personal del hotel tu desagrado por la habitación asignada o las instalaciones.
Asimismo, te informamos que al corroborar el hotel, se trata de un establecimiento situado en pleno centro de la ciudad de Salta constantemente auditado y verificado por las autoridades de aplicación y que cumple todas las normas establecidas.
Para nosotros es importante la satisfacción de nuestros clientes, por ello verificamos el servicio prestado por nuestros proveedores, adicional tus comentarios nos ayudarán a seguir mejorando y a ofrecer siempre un mejor servicio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Julio a las 9:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelida R
11 de Julio a las 9:23 hs.