Reclamo a Despegar.Com
Estoy esperando a me cambien una letra del nombre del pasaje y el vuelo sale mañana y aún no me an cambiado nada fui a las aerolíneas y me dijeron q despegar febe hacerlo q tienen una plataforma especial y aún nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Estrella , ¡gracias por escribirnos!
Como te lo confirmamos el día de hoy en nuestro contacto telefónico, hemos realizado las validaciones respectivas con la linea aérea Iberia con respecto a la corrección del nombre de la pasajera dentro de la reserva, a lo que la aerolínea nos confirma el proceso no se puede efectuar, por lo que el abordaje a tu vuelo quedaría sujeto a confirmación aeroportuaria.
Lamentamos no haberte podido llevar a cabo la corrección que no solicitaste, quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
31 de Mayo a las 14:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estrella V
31 de Mayo a las 14:57 hs.
Estrella V
Yo no puedo estar aquí, no tengo dinero y tengo q salir ya del país, necesito q me hagan el arreglo o no haya problema a la hora de mi vuelo salgo a las 4 am
31 de Mayo a las 15:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Estrella,
Comprendemos la información que nos indicas, sin embargo ya se realizaron las validaciones con la linea aérea Iberia con respecto a la corrección del nombre de la pasajera dentro de la reserva, a lo que la aerolínea nos confirma el proceso no se puede efectuar, debido a esto queda sujeto a que te permitan el abordaje, ya que son las políticas por parte de ellos.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
31 de Mayo a las 15:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Estrella V
04 de Junio a las 20:25 hs.