Reclamo a Despegar.Com
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marjorie, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que al corroborar tu reserva ***********, la misma cuenta con un único cobro el cual fue pactado al momento de la compra; sin embargo como nos indicas que se realizo un cobro duplicado te solicitamos acceder a la herramienta Mi Cuenta y en la opción Notificar error de facturación y/o cobro adjuntes los Estados de Cuenta en donde se evidencia el doble importe, con el fin de continuar con el análisis respectivo de tu caso.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Junio a las 12:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marjorie S
20 de Junio a las 12:04 hs.