Reclamo a Despegar.Com
Puse mal mi correo a la hora de hacer la reserva (por el auto completar), ahora no puedo ver el vocuher.
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No me devuelven el dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cintia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Marzo a las 14:29 hs.
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Cintia
No puedo ingresar a ningún lado porque no tengo los datos de mi cuenta, porque puse mal el correo.
09 de Marzo a las 14:31 hs.
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LIZET D
Hola Cintia, yo tengo el mismo caso. Te dieron alguna respuesta ??
11 de Marzo a las 13:25 hs.
Cintia
Nada por ahora
11 de Marzo a las 15:11 hs.
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LIZET D
Gracias por responder, tampoco he tenido respuesta. He investigado en todas las redes sociales y sigo sin respuesta. Cualquier cosa te aviso . Buen día
11 de Marzo a las 15:16 hs.
Cintia
Si, también estuve averiguando, pero no está contemplado este error. La única forma es que te respondan de Despegar o desde el hotel donde reservaste. Ellos te pueden pasar una copia del voucher, dónde está el número de reserva y ahí podrías acceder por teléfono o al menos tenés los datos de la reserva.
Si
11 de Marzo a las 15:52 hs.
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LIZET D
Yo solo compré el boleto de avión, pero el baucher como podría solicitarlo?? En el banco. Porque tengo entendido que el baucher tambien llega al correo
11 de Marzo a las 15:58 hs.
Cintia
Ahh entiendo, a la empresa con la que vas a volar quizás.
11 de Marzo a las 18:23 hs.
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Cintia
Solo contestaron un mensaje automático, sigo sin poder ver mi voucher
14 de Marzo a las 9:26 hs.
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LIZET D
Una chica que tuvo el mismo problema que nosotros me dijo que se comunico a través de Twitter y que ahí si le dieron respuesta.
16 de Marzo a las 12:47 hs.
Cintia
Buenísimo! Probemos
16 de Marzo a las 13:50 hs.
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